Werkalliantie: de kwaliteit en sterkte van de samenwerkingsrelatie tussen cliënt en hulpverlener

Omschrijving

De geestelijke gezondheid van jongeren staat onder druk. Zeker nu, in deze coronacrisis, staan de kranten er vol van, lopen de wachttijden voor hulpverleners op en zijn de scholen leeg.

Jij bent niet meer te helpen.

Eenmaal bij een hulpverlener gaat het niet altijd goed; maar al te vaak ontstaat er een breuk in de werkrelatie tussen de verschillende professionals (medewerkers, leerkrachten of behandelaars). De jongere zegt (of ‘doet’) nee, is boos, doet niks en trekt zich terug. De professional voelt zich afgewezen en moreel gekwetst: ‘Ik deed toch mijn best te helpen.’ Als er veel druk op het proces staat, bijvoorbeeld wanneer de jongere een gevaar voor zichzelf en/of voor anderen vormt, kan daar ook nog angst en onbegrip aan de kant van de professional bijkomen. Die kan dan negatief reageren, met boosheid en dwang. We noemen dat ‘tegenoverdracht’. Een professional zei eens tegen een cliënt: ‘Jij bent niet meer te helpen.’