Mensen maken veel mee in hun dagelijkse bestaan. Van ervaringen leert een mens, ze maken hem deskundig om met vergelijkbare of nieuwe situaties om te gaan. De kennis die iemand met die ervaringen opdoet, is persoonlijk en verborgen, (Polanyi, 1967). Wat hij ervan leert en hoe deskundig iemand wordt, kan heel verschillend zijn.